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【老板课堂】服务礼仪	『发布：2010/9/7 浏览：3195 』
【老板课堂】第一章服务员特训总论	『发布：2010/9/7 浏览：2784 』
【老板课堂】第一节培训的基本概念	『发布：2010/9/7 浏览：3016 』
【老板课堂】第二节服务员培训的内容	『发布：2010/9/7 浏览：2987 』
【老板课堂】第二章优秀服务员的必备素质	『发布：2010/9/7 浏览：2854 』
【老板课堂】第一节服务员的基本素质要求	『发布：2010/9/7 浏览：3276 』
【老板课堂】第二节增强优质服务的意识	『发布：2010/9/7 浏览：2900 』
【老板课堂】第三节掌握基本礼节习俗知识	『发布：2010/9/7 浏览：3350 』
【老板课堂】第三章前厅部服务员培训	『发布：2010/9/7 浏览：2804 』
【老板课堂】第一节前厅服务总述	『发布：2010/9/7 浏览：3009 』
【老板课堂】第二节前厅服务的基本要求	『发布：2010/9/7 浏览：3315 』
【老板课堂】第三节前厅各岗位的具体工作	『发布：2010/9/7 浏览：3240 』
【老板课堂】第四节前厅服务员的电话服务技巧	『发布：2010/9/7 浏览：2938 』
【老板课堂】第四章做一名优秀的餐饮服务员	『发布：2010/9/7 浏览：2786 』
【老板课堂】第一节餐饮服务员特训总则	『发布：2010/9/7 浏览：3198 』
【老板课堂】第二节各式餐饮服务程序培训	『发布：2010/9/7 浏览：2925 』
【老板课堂】第三节餐厅摆台与折花技巧培训	『发布：2010/9/7 浏览：3503 』
【老板课堂】第四节各类菜品操作细则培训	『发布：2010/9/7 浏览：3323 』
【老板课堂】第五节酒水服务技术要领	『发布：2010/9/7 浏览：3185 』
【老板课堂】第六节餐具上桌与撤换技巧培训	『发布：2010/9/7 浏览：3042 』
【老板课堂】第七节餐具及餐厅电器的保养与维护	『发布：2010/9/7 浏览：3157 』
【老板课堂】第八节如何克服餐厅服务中的障碍	『发布：2010/9/7 浏览：3170 』
【老板课堂】第五章宾馆饭店的客房服务培训	『发布：2010/9/7 浏览：2832 』
【老板课堂】第一节客房服务内容及操作规程	『发布：2010/9/7 浏览：2954 』
【老板课堂】第二节对客房部服务员的总体要求	『发布：2010/9/7 浏览：3247 』

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